تطبيق مركز خدمة العملاء الافتراضي (ميتافيرس) هو محاكاة ثلاثية الأبعاد من منظور الشخص الثالث، حيث يتحكم المستخدم في شخصية تتنقل داخل مركز خدمة عملاء. يمكن للمستخدم التفاعل مع عناصر متعددة، مثل طلب المعلومات من مكاتب المساعدة، سحب رقم والانتظار في الدور، والدردشة مع وكيل ذكاء اصطناعي.